Um Ihnen schnellstmöglich sagen zu können, ob bzw. welche unserer Halterungen wie auf Ihren Balkon passen würden, hat unsere bisherige Erfahrung gezeigt, dass wir nahezu immer folgende Informationen über den entsprechenden Balkon brauchen.

Wir bitten Sie, uns alle der folgende Informationen, am besten in der gleichen Reihenfolge, zukommen zu lassen, damit wir Ihnen möglichst effizient und schnell weiterhelfen können.

Hier sind die benötigten Abmessungen:

1.⁠ ⁠Der Pfostenabstand - Außenabstand vom Pfosten zum nächsten Pfosten
2.⁠ ⁠Die Pfostenmaße (Breite und Tiefe)
3.⁠ ⁠Die Breite vom Handlauf
4.⁠ ⁠Falls es noch Besonderheiten oder Problempunkte gibt dort die entsprechende Maße mit einer kurzen Erklärung
5.⁠ ⁠Mindestens 2-3 Bilder von dem Balkongeländer aus verschiedenen Perspektiven

Sobald wir alle Informationen erhalten haben, können wir Ihnen genau mitteilen, wie Sie die passende Halterungen am besten befestigen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Schau zuerst auf der Produktseite, ob ggf. bereits ein Termin zur Verfügbarkeit angegeben ist.

Falls nicht, schreib uns bitte einfach eine kurze Nachricht.

Wir führen auch eine Warteliste und können dich informieren , sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Du kannst dir dort auch unverbindlich eine bestimmte Anzahl an Produkten reservieren. Falls dich das interessiert, kannst du einfach eine kleine Info hinzufügen (z.B: Bitte in die Warteliste eintragen und X Halterungen reservieren).

Damit wir Ihnen das
Retourenlabel schnellstmöglich zusenden können, benötigen wir unbedingt
folgende Informationen:

⁃ Bestellnummer (bspw. #1234)
⁃ Vollständiger Name und Adresse
⁃ Anzahl Halterungen sowie Zustand von jedem Produkt (neu/ geöffnet
nicht aufgebaut /geöffnet und aufgebaut)
⁃ Info, ob Umkarton um zwei Produktkartons noch vorhanden ist (ab 2+
Produkten)
⁃ Grund der Rücksendung

Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, senden wir Ihnen
das Rücksendeetikett innerhalb von 1–2 Werktagen zu. Nach Eingang der
Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.

Vielen Dank für ihre Unterstützung.

Damit wir ihnen fehlende
oder defekte Teile schnellstmöglich zusenden können, bitten wir sie, uns folgende
Informationen zu übermitteln. So können wir die Nachsendung zügig und
unkompliziert bearbeiten.

⁃ Bestellnummer
⁃ Vollständiger Name und Adresse
⁃ Name und Anzahl der Teile
⁃ (ggf. Beschreibung des Teils, falls nötig)

Vielen Dank für ihre Unterstützung.

Falls deine Frage in keine der Kategorien passt, schreib uns einfach über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Wir helfen dir jederzeit gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung.

Ab einer Abnahmemenge von mehr als 8 Stück bieten wir individuelle Rabatte an.

Wenn du mehr als 8 Halterungen bestellen möchtest, schreib uns einfach eine kurze Nachricht mit dem Hinweis, dass du einen Mengenrabatt anfragen möchtest. Bitte gib dabei auch an, welche Halterung du in welcher Stückzahl kaufen willst.

Grundsätzlich passen Module mit einer Höhe bis 115cm und einer Dicke vom 3 oder 3,5cm auf die Halterung. Die Länge des Moduls ist eher irrelevant, da es bei der queren Montage egal ist, ob das Modul 178 oder 230cm lang ist. Wenn also das Modul nicht höher als 115cm ist und nicht dicker bzw. dünner als 3 oder 3,5cm, passt ihr Solarmodul auf unsere Halterung.