Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Solarmodulhalterungen – und möchten, dass du es auch bist. Deshalb bieten wir dir eine 30-tägige Rückgabegarantie. Sollte das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Schnell, unkompliziert und ohne Risiko!
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Die Rücksendekosten trägst du. Wir berechnen dafür ausschließlich die tatsächlich anfallenden Versandkosten (gilt ab dem 04.08.2025).
So funktioniert die Rückgabe:
- Kontaktiere uns per E-Mail an Support@solarfuture.shop und schicke uns zusätzlich folgende Infos: Bestellnummer (bspw. #1234), Vollständiger Name, Adresse, Anzahl Halterungen, Zustand von jedem Produkt (neu/ geöffnet nicht aufgebaut /geöffnet und aufgebaut), Info ob Umkarton um zwei Produktkartons noch vorhanden ist (ab 2+ Produkten), Grund der Rücksendung
- Erhalte dein Rücksendeetikett – wir senden es dir innerhalb von 1-2 Werktagen zu.
- Produkte zurückschicken – einfach das Etikett nutzen und das Paket an uns zurückschicken.
- Rückerstattung – sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls du Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung! 🌞